Assistência Técnica Online

Disponibilizamos o serviço de assistência técnica online de forma a reduzir os custos e perdas de tempo dos nossos clientes na reparação e reconfiguração do seu equipamento informático.

Serviços executados…

Diagnóstico de avarias de Hardware e sua reconfiguração;
Diagnóstico e reconfiguração de Software;
Detecção e remoção de vírus, spywares;
Manutenção de sistemas operativos;
Instalação de Software.

 Como Funciona?
Ao adquirir um serviço de assistência online, receberá via email ou SMS um código para poder usufruir do serviço, bastando para isso executar o ficheiro "*GetSupport.exe" e seguir as instruções. No acto da compra deverá também informar o dia e hora a que pretende que o serviço seja iniciado.

* ATENÇÃO: Este ficheiro não fica instalado no computador, serve apenas para executar o serviço remoto. Logo que desligue o serviço remoto, este deixa automaticamente de ter acesso ao seu computador.

A veracidade e segurança do sistema são garantidas pelo Fabricante do serviço, o qual está bem identificado aquando da execução do ficheiro. No inicio da sessão, deverá colocar o seu nome, email, pequena descrição do problema e preencher o campo "Customer #" facultado na confirmação do pagamento do serviço adquirido.

ATENÇÃO: Só deverá continuar a sessão se, no 2º painel, estiver bem identificada a nossa empresa "Power Bite – Assistência Técnica online".

Apenas 3 técnicos puderão estar em contacto com o cliente:
Fernando Lacerda | Paulo Baptista | Pedro Esteves

Após a intervenção, receberá um relatório de todas as acções executadas no seu computador.

Garantimos a maior segurança, confidencialidade e transparência em todas as operações de Assistência Remota.
NUNCA TRANSFERIMOS FICHEIROS DO CLIENTE PARA O NOSSO SISTEMA!

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